condiciones de venta

Última actualización: septiembre de 2026

Estas condiciones regulan la compra de productos en nastrip.es y se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y por la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Vendedor

Producto

nastrip comercializa tiras nasales de uso externo, un producto de higiene personal con marcado CE. No es un medicamento ni un producto sanitario para el tratamiento de la apnea del sueño. Las descripciones e imágenes del sitio son orientativas; el envase puede variar ligeramente.

Precios

Todos los precios se muestran en euros con el IGIC del 7 % incluido, por tratarse de una venta desde Canarias. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido, en la pantalla de pago. El precio aplicable es el vigente en el momento de formalizar el pedido.

Proceso de compra

1. Añades los productos a la cesta y revisas el importe.
2. Pulsas «Ir a pagar» y accedes al entorno seguro de Stripe.
3. Introduces tu dirección de envío y tus datos de pago.
4. Confirmas el pedido. El contrato se perfecciona en ese momento.
5. Recibes un justificante por correo electrónico.

Si detectas un error en los datos introducidos, escríbenos cuanto antes a somosnastrip@gmail.com para corregirlo antes del envío.

Formas de pago

El pago se procesa a través de Stripe mediante tarjeta de crédito o débito y los demás métodos que Stripe habilite. El pago se realiza íntegramente en el entorno de Stripe: nastrip no accede en ningún momento a los datos de tu tarjeta.

Suscripción

La suscripción supone un envío mensual con cargo recurrente en el método de pago facilitado, hasta que decidas cancelarla. Puedes pausarla o cancelarla en cualquier momento escribiéndonos a somosnastrip@gmail.com. La cancelación surte efecto para el siguiente ciclo de facturación; los envíos ya cobrados se entregan con normalidad.

Envíos

• Enviamos a España peninsular.
• El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
• Los gastos de envío se indican en la pantalla de pago antes de confirmar.
• Si el pedido se retrasa de forma significativa, te informaremos y podrás resolver el contrato con reembolso íntegro.

Derecho de desistimiento

Como consumidor dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin justificación, con la excepción que se detalla a continuación.

Para desistir, comunícanoslo por escrito a somosnastrip@gmail.com antes de que venza el plazo. Te indicaremos cómo devolverlo. El coste de la devolución corre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo. Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto o la prueba de su devolución, usando el mismo medio de pago.

Productos defectuosos y garantía

Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto llega dañado, defectuoso o no se corresponde con tu pedido, escríbenos con una fotografía y lo resolveremos mediante sustitución o reembolso, sin coste para ti.

Uso del producto

Sigue las instrucciones del envase. No lo utilices sobre piel dañada, irritada o con heridas. Si aparece irritación, retíralo y suspende su uso. Si tienes una condición dermatológica o respiratoria, consulta antes con tu médico o farmacéutico. Mantener fuera del alcance de los niños.

Reclamaciones y resolución de litigios

Puedes dirigir cualquier reclamación a somosnastrip@gmail.com. Te responderemos lo antes posible.

Si no quedas conforme, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando actúes como consumidor, será competente el juzgado de tu domicilio.