política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Titular: Yago Santana Tortosa
NIF: 43488993H
Nombre comercial: nastrip
Actividad: venta al por menor de productos de higiene personal para el descanso y el deporte
Domicilio: Calle Lepanto 9, 38360 El Sauzal, Santa Cruz de Tenerife (España)
Correo electrónico: somosnastrip@gmail.com
Teléfono: +34 686 083 963
Sitio web: https://nastrip.es
Qué datos tratamos
Datos que nos facilitas al comprar
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Dirección postal de envío y, en su caso, de facturación
- Teléfono, cuando se solicita para la entrega
- Detalle del pedido: productos, cantidades e importe
Nunca vemos los datos de tu tarjeta
El pago se realiza íntegramente en el entorno seguro de Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en sus servidores y no pasan en ningún momento por nastrip.es ni se almacenan en nuestros sistemas. Nosotros solo recibimos de Stripe la confirmación del pago y los datos necesarios para preparar el envío.
Datos que nos facilitas al escribirnos
Tu correo electrónico y el contenido de la comunicación, cuando nos contactas por email o redes sociales.
Datos recogidos automáticamente
Solo si aceptas las cookies de análisis: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, e interacciones con la tienda (añadir a la cesta, iniciar el pago, completar la compra). Si rechazas, no se recoge ninguno de estos datos de forma identificable.
Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Tramitar tu pedido, cobrarlo y enviártelo | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar devoluciones, garantías e incidencias | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Emitir y conservar facturas | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Responder a tus consultas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Gestionar la suscripción y sus cobros recurrentes | Ejecución del contrato |
| Analizar el uso de la tienda para mejorarla | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Prevención del fraude en el pago | Interés legítimo del responsable y de Stripe |
Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de pedidos y facturación: 6 años, conforme al Código de Comercio y a la normativa fiscal.
- Datos de la suscripción: mientras esté activa y 6 años después del último cobro.
- Consultas por email: 1 año desde la última comunicación.
- Datos de análisis web: según la configuración de conservación de Google Analytics, con un máximo de 26 meses conforme a las directrices de la AEPD.
- Tu decisión sobre cookies: se guarda en tu propio navegador y puedes borrarla cuando quieras.
Quién más trata tus datos
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para que la tienda funcione. Todos actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
Stripe (pasarela de pago)
Stripe Payments Europe, Ltd., con sede en Irlanda, procesa los pagos y gestiona los cobros de la suscripción. Trata los datos de pago, la dirección de envío y datos técnicos para la prevención del fraude. Puede implicar transferencias internacionales amparadas por cláusulas contractuales tipo. Consulta su política en stripe.com/es/privacy.
Google (analítica web)
Google Ireland Limited presta el servicio de Google Analytics y Google Tag Manager. Solo se activa si aceptas las cookies de análisis. Puede implicar transferencias a Estados Unidos, amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Más información en policies.google.com/privacy.
Raiola Networks (alojamiento)
Raiola Networks S.L., con servidores en la Unión Europea, aloja el sitio web y los datos que en él se procesan.
Empresa de transporte
Recibe tu nombre, dirección y teléfono con la única finalidad de entregarte el pedido.
Asesoría fiscal y contable
Accede a los datos de facturación para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Escríbenos a somosnastrip@gmail.com indicando en el asunto «Protección de datos». Responderemos en el plazo máximo de un mes. Puede que te pidamos acreditar tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
Seguridad
- Todo el sitio se sirve cifrado mediante HTTPS/TLS.
- Los datos de pago se tratan exclusivamente en el entorno certificado PCI-DSS de Stripe.
- Las claves de acceso a la pasarela residen en el servidor y nunca se exponen en el navegador.
- Notificaremos cualquier brecha de seguridad conforme al artículo 33 del RGPD.
Menores
La tienda está dirigida a mayores de 18 años, edad requerida para contratar. No recogemos conscientemente datos de menores.
Cambios en esta política
Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, actualizando la fecha del encabezado.